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如果您在京东购物时无法收到短信，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查您的手机是否处于正常状态，包括信号是否良好、是否有足够的存储空间、是否设置了短信拦截等，如果您的手机无法正常接收短信，您可以尝试重启手机或者更换手机进行测试。
2、检查您的京东账号绑定的手机号码是否正确，在京东网站上登录您的账号，检查账号绑定的手机号码是否与您的实际手机号码一致。
3、确认您的短信是否被运营商或手机网络拦截，运营商或手机网络可能会将一些短信误判为垃圾短信或诈骗短信，导致无法正常接收，您可以检查您的短信拦截设置，或者联系您的运营商或手机客服进行咨询。
4、联系京东客服，如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，您可以联系京东客服进行咨询，他们可以帮助您检查账号状态、核实手机号码等信息，并帮助您解决问题。
5、如果您在京东购物时遇到其他问题，例如订单状态无法查询、商品质量问题等，也可以联系京东客服进行咨询和投诉，他们会尽力帮助您解决问题，确保您的购物体验愉快。
如果您无法收到京东的短信，可以先检查手机状态、确认账号信息、联系运营商或手机客服等，如果问题仍然存在，可以联系京东客服进行咨询和解决。